Zásady vrácení, výměny a vrácení peněz

Pokud potřebujete zboží vrátit, zašlete zpět nepoužité zboží do 45 dnů od nákupu. Peníze vám budou vráceny na váš původní způsob platby. Po celou dobu vás budeme informovat stavovými e-maily.

Po připsání počátečního poplatku na váš účet může trvat až 10 dalších dní, než se prostředky zobrazí.

PŘIJAL(A) SI ŠPATNÉ POLOŽKY

Občas se nám zkříží dráty a něco neodpovídá tomu, co jste si objednali. K odeslání zpět a vrácení peněz můžete použít náš portál pro vrácení zboží. Pokud chcete tuto položku vyměnit, budete muset zadat další objednávku.

NEBO: Kontaktujte náš tým zákaznických služeb a my to napravíme.

VÝMĚNY

Výměny v tuto chvíli nenabízíme. Pokud si přejete vyměnit položku, musíte projít procesem vrácení a zadat novou objednávku. Původní poplatky za dopravu se nevrací, pokud vaše položky nebyly poškozené, vadné nebo nebyly takové, jaké jste si objednali. Vrácení peněz za použité produkty bude vydáno pouze v případě, že jsou vadné.